منصات مؤسسية مبنية لتدوم.

لدى ريفزيون أعضاء فريق على أرض الواقع في جدة، أما فريقنا الهندسي الأوسع فمقره الهند. وللعملاء في المملكة، تتولى DNA، شريكنا الإقليمي، الفوترة.

للعملاء في المملكة العربية السعودية، يكون العقد والفواتير باسم DNA، الشريك الإقليمي لريفزيون. ويقتصر دور DNA على الفوترة والشؤون المالية، فيما يبقى مشروعك والتواصل والدعم لدى ريفزيون. ريفزيون وDNA شركتان مستقلتان.

تصل الاستفسارات المرسلة عبر هذا الموقع إلى ريفزيون، ويرد عليها أحد أعضاء فريقها من ذوي الخبرة.

أبلغ جهة تواصلك المحددة بالاسم في ريفزيون، التي تتولى المكالمات والمتابعات، أو افتح طلب دعم في بوابة مشروعك ليُسجَّل ويُتابَع.

بوابة خاصة بمشروعك متاحة منذ بدايته، تعرض المراحل وتحديثات الحالة، والمخرجات، والقرارات والموافقات، وطلبات الدعم الخاصة بك.

توقيت الهند يسبق توقيت المملكة بساعتين ونصف، لذا تتقاطع ساعات عمل فريقنا الهندسي مع يوم العمل السعودي من الاثنين إلى الخميس، ويعمل فريقنا في جدة بتوقيتك. ونحدد مواعيد الاجتماعات ونوافذ الإطلاق عند بدء المشروع.

نصمم الأنظمة لتلبية متطلبات مثل ISO 27001 وSOC 2 وGDPR والفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ونعمل جنبًا إلى جنب مع فريق الامتثال لديك. هذه معايير نصمم وفقها، وليست شهادات نحملها.

بعد مكالمة الاستكشاف نرسل عرضًا مكتوبًا. ونماذج التعاقد هي: فريق منتج برسوم شهرية، أو سعة مرنة وفق الوقت والموارد، أو نطاق محدد بدفعات حسب المراحل.

نتفق على الدعم في العقد: المراقبة، والإصلاحات، وأوقات الاستجابة، وخارطة الطريق للمرحلة التالية. لا نترك شيئًا في الدعم للافتراض.